利用規約

はじめに

当サイトは株式会社エコ・ネルフ（以下「当社」といいます。）が運営しています。 当サイトの利用につきましては、本利用規約および当社のプライバシーポリシーに必ず同意のうえご利用ください。

第１条 （利用規約について）

１．本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社と、当サイトを利用するすべての個人・法人（以下「ユーザー」といいます。）との間の一切の関係に適用するものとします。

２．ユーザーは、本規約のほか、当社が定めるプライバシーポリシー、ならびに各種の規約（以下「個別規定」といいます。）に同意いただき、当サイトをご利用するものとします。 なお、本規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先するものとします。

第2条 （用語の定義について）

１．本規約等において使用する用語の定義は、次の各号の定めるとおりとします。

• （１）「当サービス」：当社がインターネット上で提供する「motto（もっと）」のこと、 および 「motto」上で行われる当社がユーザー及びメンバーに対して行う各種情報提供とメンバーが仕事を依頼し、募集し、受託する一連のフローにおける事務手続き代行等のサービスの総称のことをいいます。
• （２）「ユーザー」：当サービスで所定の会員登録手続を行って当社から登録の承諾を受けた個人又は法人をいいます。
• （３）「メンバー」：ユーザー若しくは非ユーザーを問わず当サービスの提供を受け、又は受けようとする個人若しくは法人で、当サービスの閲覧者も含みます。
• （４）「依頼ユーザー」：当サービスにおいて仕事を依頼するユーザーをいいます。
• （５）「サポーター」：当サービスにおいて仕事に登録し、従事するユーザーをいいます。
• （６）「依頼」：当サービスにおいて、依頼ユーザーがサポーターに従事させる仕事（当サービスにおいて「リクエスト」と表示することがあります。） 又はサポーターが従事することを希望する仕事（当サービスにおいて「サービス」と表示することがあります。）を委嘱することをいいます。
• （７）「受託」：当サービスにおいて、サポーターが依頼ユーザーのリクエストする仕事に従事することを申し出ること、 又は自ら従事することを希望する仕事を公開し、依頼を得ることをいいます。
• （８）「決済」：当サービスにおいて下記の4つの内容を指します。
  • ①「見積書兼発注書」に記載された「実施及び納品日」において、 見積書兼発注書にて合意された金額を依頼ユーザーから当社の指定する決済代行会社を利用して徴収すること。
  • ②「見積書兼発注書」記載の「実施及び納品日」に関わらず、サポーター側の責によりキャンセルされた場合、 サポーターに対し当社が指定する決済代行会社を利用してサービス利用手数料を徴収すること。
  • ③「見積書兼発注書」記載の「実施及び納品日」の前日より発生する、依頼ユーザー側の責によりキャンセルされた場合、 依頼ユーザーに対し当社が指定する決済代行会社を利用してサービス利用手数料を徴収すること。
  • ④上記①および③の場合において、サポーターに対し報酬を支払うこと。
• （９）「承諾」：依頼ユーザーとサポーターとの間で仕事、時期、価額等の条件を確定させることをいいます。
• （10）「本契約」：承諾によって確定した内容が「見積書兼発注書」によってあらわされる、依頼ユーザーとサポーターとの間の法的拘束力のある合意のことをいいます。
• (11）「登録情報」：ユーザー登録手続で入力・提供された一切の情報をさします。
• （12）「個人情報」：住所・氏名・電子メールアドレス等特定の個人を識別できる情報をいいます。
• （13）「秘密情報」：ユーザーがサービスを通じて他のユーザーから得た、技術、開発、製品、営業、計画、ノウハウなどに関する一切の情報のことをいいます。
• （14）「身分証明」：当サービス上での信頼性向上を目的に、「運転免許証」「各種健康保険証」「在留カード」等を用いて当サービス内の登録情報に合致するか否かの身分証明を行うことをいいます。
• （15）「サービス利用料」：当サービス上で成立した本契約にかかる、依頼ユーザーからサポーターへ支払われる報酬の額のことをいいます。
• （16）「システム手数料」：当サービス上で成立した本契約にかかる、ユーザーの当サービスの利用料金のことをいいます。

２．前項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

３．法人がユーザーとして登録を希望する場合は、当法人に対し個別の問い合わせを経て所定の書類を提出することにより行うものとします。

４．前項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

第3条 （規約の改訂について）

１．本規約及びプライバシーポリシー、ならびに個別規定（以下、併せて「本規約等」といいます。）については、ユーザーに対する事前の通知なく、当社の判断により、いつでも任意に変更ができるものとします。 また、当該変更後のユーザーによる当サービスの利用には変更後の本規約等が適用されるものとし、当該利用により、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。 規約の変更・追加によりユーザーに生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、当社は一切の責任を負いません。 変更後の規約は当サービス上に表示・告知した時点より効力を生じるものとし、ユーザーは定期的に本規約の最新の内容を確認する義務を負うものとします。

２．本規約のほか、メンバーが当サービス利用する際は「ご利用ガイド」を参照し、遵守する義務を負います。

第４条 （会員登録について）

１．会員登録手続を行うことができるのは、そのユーザーとなる本人（法人の場合には対外的な契約権限を有する者）に限るものとし、ユーザーとなる本人以外が行う登録は一切認められません。また、第三者がユーザー名義を用いてなりすましによる登録をした場合、その登録による被害について当サービスは一切の責を負わないものとします。

２．ユーザーは、自己が入力した登録情報が全て真実の内容であることを保証するものとします。

３．登録内容の変更がある場合は、ユーザーは直ちに登録内容を修正し、常にユーザー自らの正確な情報が登録されているよう、管理・修正する責任を負います。また、会員連絡先情報は必ず登録するものとします。

４．登録情報の内容の正確性・真実性・最新性などユーザー自身の情報に関する一切について、ユーザー自らが責任を負うものとします。

５．当サービスへの会員登録の条件は以下のとおりとします。

• （１）満18歳以上であること。但し高校在学中の者を除く
• （２）日本語を理解し、読み書き出来ること
• （３）本規約等に同意すること
• （４）本人名義の電子メールアドレスを保有していること
• （５）既に当サービスのユーザーとなっていないこと。但し、当社が別に認めたものを除きます
• （６）ユーザー自身、及びその重要な関係者が現在・過去に反社会的勢力と密接な関係を保持したことがないこと。この場合、重要な関係者には、自身となんらかの契約関係を有する第三者、三親等内の親族、及び自己の経営または勤務する企業の役員、出資者を含みます
• （７）本人名義のクレジットカードを所有すること

６．当社は、会員登録を行った個人又は法人が以下の各号に該当する場合、ユーザーとして登録することを承諾しない場合があります。 また、承諾・登録後であっても、会員について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、承諾・登録を取り消すことがあります。

• （１）会員登録の資格・条件を満たさない場合又は満たさなくなった場合。
• （２）入力された登録情報に虚偽の情報があることが判明した場合。
• （３）当社からの電子メールを受領できない場合。
• （４）本規約等に違反する行為を行った場合。
• （５）その他当社が当該ユーザーの登録が不適切であると判断した場合。

７．登録情報及び当サービスの利用において当社が知り得たユーザーの個人情報については、 別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従って取り扱われるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

８．ユーザーが退会を希望する場合には、所定の手続を行うこととします。但し、当該ユーザーが以下に定める状況にある間は退会できないものとします

• （１）自らが依頼ユーザー・サポーターとなって成立した本契約の履行が終了していない場合
• （２）自らが依頼ユーザー・サポーターとなって成立した本契約の決済が完了していない場合

第５条（当サービスの内容について）

１．当サービスはユーザーに向けて、受託と依頼にかかる機会と各種の情報を提供してユーザー間の契約を容易にするためのツール及びプラットフォームの提供を行います。

２．当サービスは、依頼ユーザーとサポーターが直接に本契約を締結することを目的とするものであり、当社は本契約の当事者とはなりません。 決済については、当社が指定する決済代行会社のシステムを利用して行います。

３．ユーザーが当サービスを利用して本契約を締結する際に、業務内容及び遂行方法に関わらず、当サービスにより雇用関係のあっせんを行うものではありません。

４．当社は、本契約に基づく業務の遂行やその成果物について、それらの内容・品質・信憑性・適法性・正確性・有用性等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。

５．登録された情報が真実に反する場合、又は本規約に反する行為をした場合は、当社は予告なくユーザーの当該データを削除することがあります。 但しこれらのことは、当社が削除の義務を負っていること、又は登録された情報が真実に反しないことを保証する義務を負っていることのいずれをも意味しません。

６．ユーザーは、仕事依頼の登録や受託において、その依頼及び受託内容・責任所在をあらかじめ明確にする必要があります。「詳細はこちらまでご連絡下さい。」などと当サービス外へ誘導する行為を行ってはなりません。

７．サポーターは、依頼ユーザーが依頼する内容と、直接関係のない提案や連絡を行ってはなりません。

８．ユーザーは、当サービスの閲覧を月額費無料にてご利用頂けます。

９．ユーザーは、「見積書兼発注書」が発行され本契約が成立した場合は、以下に定めるシステム利用料をお支払い頂きます。

• （１）依頼ユーザー
• 契約額（税込）の総額のうち、5.5%相当額（１円未満切り捨て）に相当する金額
• （２）サポーター
• 契約額（税込）の総額のうち、16.5%相当額（１円未満切り捨て）に相当する金額

１０．前項の規定に関わらず、本契約成立後にユーザーの都合により契約破棄（キャンセル）に至った場合は、以下に定めるサービス利用料及びシステム手数料をお支払いいただきます。なお、支払いの当事者は契約破棄を申し入れたユーザーとします。

• （１）依頼ユーザー側がキャンセルをした場合
  • ①「実施及び納品日」の前日午前0時未満でのキャンセル
  •  サービス利用料金として設定した額の22％を申し受けます。
  • ➁「実施及び納品日」の当日及び前日午前0時以降でのキャンセル
  •  サービス利用料金として設定した額の100％を申し受けます。
• （２）サポーター側がキャンセルをした場合
  • 「実施及び納品日」日前か否かを問わず、サービス利用料金として設定した額の22％を申し受けます。

11．本契約において「実施及び納品日」（具体的な時間が指定されている場合は、その時間）において、依頼ユーザー及びサポーターの双方が連絡を取れない状態になった場合は、 その契約は「実施及び納品日」においてキャンセルされたものとして取り扱います。

12．前10項から第12項までの規定に関わらず、原則として契約が成立したユーザーからのキャンセルは出来ないものとします。

13. ユーザー間での連絡は、全て当サービス内において行うものとします。従って、連絡先やメールアドレス等の交換は禁止します。 また、規約に違反し、当サービスを通さずに行われたやりとりに関することについて、当社は一切の責任を負いません。 また、その事実が発覚した場合、当社は逸失利益について該当ユーザーへ請求いたします。

14. ユーザー又は過去にユーザーであった者は、ユーザー又は過去にユーザーであった者と、当サービスを利用せずに、 直接に仕事の依頼又は応募をすること及びそれらの勧誘をすることを行ってはならないものとします。

第6条 （本契約の成立について）

１．依頼ユーザー・サポーターは成立した契約に従ってユーザー間契約を完了する義務があります。 ユーザー間契約で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等については、ユーザー同士で行うものとします。 当社は、ユーザー間契約に関する一切の事項について、一切責任を負いません。 当該契約に際し万一トラブルが生じた際には、ユーザー間で解決していただくことになります。 ただし当社は当事者間のトラブルに関し、その解決に向け最大限努力します。

２．当サービス内において、依頼ユーザーとサポーターの間で本契約が成立した場合、その時点で当事者間の業務委託契約が締結されるものとします。 なお、同契約が締結された場合、依頼ユーザー及びサポーターは、本契約に基づく依頼ユーザーのサポーターに対する報酬の支払事務について、 当社および当社が指定する決済代行会社のシステムを利用して行うことに同意するものとします。

３．契約締結に際して、依頼ユーザーとサポーター間で業務内容・報酬制度・期限等以外に瑕疵担保責任の有無等の取決めを行う必要がある場合は、 当事者間で別途合意するものとし、当社はその合意の存否、内容及び履行状況について関知せず、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

４．サポーターは、契約に従った業務の遂行・完成・成果物の引渡し義務を負います。

５．依頼ユーザーは、業務の成果物がある場合にはこれに瑕疵がないか検収する義務及び業務の遂行・完成に対して本契約に従った報酬を支払う義務を負うものとします。

６．サポーターは依頼ユーザーと協議し決定した方法及び場所で役務の提供を行うものとし、合意した時間の範囲内で所定の時間内で役務の提供を実施する義務があります。

７．「実施及び納品日」の開始時点で役務の提供が開始できない状況がある場合、その原因となっているユーザーは一方のユーザーに対し状況の説明及び役務提供が可能となる時間を連絡するものとします。 その場合、本サービスのメッセージ機能を通じて行うものとします。

第７条　（決済手続きについて）

１．契約に関する金銭の支払いについては、クレジットカード決済のみ利用可能です。当社が指定する決済サービス以外の決済方法による決済は認められません。

２．契約の報酬の支払時期及び方法については以下の各号の通りとします。 なお、本項に定めるとおり、依頼ユーザーのサポーターに対する報酬の支払については、当社が指定する決済代行会社のシステムを利用して行います。 依頼ユーザー又はサポーターは、仕事の依頼に際して契約金額を設定し、依頼ユーザーが承諾した時点で、依頼ユーザーが当社の指定する決済代行会社を経由して契約金額の支払いをするものとします。

３．ユーザー間で本契約に関する報酬を直接授受することを禁止します。

４．サポーターに対する報酬の支払いは、当社が依頼ユーザーから支払いを受けたサービス利用料から、所定のシステム手数料を控除することにより行われるものとします。

５．業務の完了前に、本契約のいずれかの当事者より、相手方に対して、業務の中断・停止の意思表示があった場合において、相手方が承諾又は不承諾の意思表示を行ったことを確認できない場合には、 「実施及び納品日」記載の日付の前々日までに当社の「お問い合わせ」フォームより管理者へその旨を通知することとします。 その通知がある場合に関し、本規約の規定に拘らず、当社は本規約第５条に規定に従い決済代行会社のシステムを通じて決済された金銭を返金することができるものとします。

６．本契約にかかる承諾が行われた時点で、契約金額の変更を行うことはできません。 承諾後に本変更の内容に追加・変更が行われる場合は、本契約の当事者間の合意により新たに見積書兼発注書を作成する必要があります。

７．本条に基づいて、決済を行って以後、当事者間の報酬等の支払いに関して、当社は一切責任を負わないものとします。

８．サポーターへの報酬の支払は、当社が指定する決済代行会社のシステムを通じて行います。

第８条（本契約における義務の履行について）

本契約の当事者は、下記に定める方法により本契約に定められた義務を履行するものとします。

• （１）サービスが無形かつオンライン上で完結する場合
• 本契約の当事者間のメッセージ機能において、サポーターが提示するオンライン会議システムを用いて行う。なお、オンライン会議システムのURLは一回限りのものとする。
• （２）サービスが何らかの制作を伴う場合
• 本契約の当事者間のメッセージ機能において、依頼ユーザーが希望する納品希望方法を下記の３つの方法より指定して行う。
  • ①郵送または宅配
  • 制作物（データの場合はデータを格納した外部記録媒体）を依頼ユーザーが指定する宛先に郵送ないし宅配便にて納品する。
  • ②データでの送付
  • 制作物がデータの場合に限り、サポーターが選定したファイル転送サービスによって納品する。
  • ③依頼ユーザーが指定する場所で納品する場合
  • 事前に依頼ユーザーが「サービスを受けることを希望する場所」「納品を受ける相手の氏名」を開示し、サポーターは開示された情報をもとにサービスをする対象を特定して納品する。
• （３）依頼ユーザーが指定する場所でサービス提供が行われる場合
• 事前に依頼ユーザーが「サービスを受けることを希望する場所」「サービスを受けることとなる人物の氏名」を開示し、サポーターは当日サービスの開始前に開示された情報をもとにサービスをする対象を特定してサービスを実施する。

第９条（当サービスに関する知的財産権等について）

１．当サービスで当社が作成・提供する画像、テキスト、プログラム等に関する著作権等の一切の知的財産権は、当社に帰属します。

２．当サービスで当社が作成・提供・掲載する一切の画像、テキスト、プログラム等は、著作権法、商標法等の法律により保護されています。

３．当社は、当社システムを構成するハードウェア、ソフトウェア及びデータベース、並びに当社システムにより表示されるWebサイト及びアプリケーション画面その他の画面等について、当社の裁量により自由にその仕様を変更することができるものとします。

第10条（当サービス及び本契約の成果物に関する知的財産権及び取扱いについて）

１．当サービス上でユーザーが作成した文章又は写真等の著作権等の知的財産権は、当該ユーザー自身に帰属するものとします。 ただし、ユーザーは、当社に対し、かかる権利に関して、当社のプロモーション又は商用利用の目的で、地域又は期間の制限なく、無償で自由に編集又は利用する等の二次利用をすることについて許諾するものとします。 また、ユーザーは、当社の利用に対して、当社によるコンテンツの改変や公表の有無等について、著作者人格権を行使しないものとします。

２．ユーザーが、当サービスにおいて投稿するコンテンツは、原則として自己が知的財産権その他一切の権利を有するコンテンツに限るものとします。 ユーザーが、自己以外の第三者の権利が含まれるコンテンツの掲載を希望する場合は、下記のとおり取り扱います。

• （１）本規約の内容及び当該掲載について、当該コンテンツの著作権者等を含む一切の権利者の承諾を必ず得ること
• （２）本契約の参考とする目的で商品イメージ等を写真・画像等を用いる場合は、その用途にのみ利用し、用途が済んだ場合は速やかに消去すること

３．ユーザーが前項に違反し、当社、他のユーザー等又は第三者との間にトラブルが発生した場合、ユーザーは自己の費用と責任において当該トラブルの解決を図るものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。

４．サポーターが納品した成果物の著作権等の知的財産権は、ユーザー間取引によって譲渡されない限り作成したサポーター自身に帰属するものとします。

５．サポーターは、サポーターが依頼ユーザーに納品し権利を譲渡する成果物については、サポーターが著作権その他当該成果物を利用する知的財産権を有していること、並びに、画像等、サポーターが第三者から利用の許諾を受けた素材等の知的財産権についてはサポーターが依頼ユーザーに対して第三者の知的財産権を侵害していないことを保証するものとし、この保証に反する事実が明らかになったときは、サポーターは依頼ユーザーに対し、代替成果物の納入、損害賠償その他の責任を負うものとします。この場合の処理は、依頼ユーザーとサポーターの間で直接協議解決するものとし、当社はいかなる責任も負いません。

６．サポーターは、ユーザー間取引によって著作権等を譲渡した成果物につき、依頼ユーザー又は依頼ユーザーの取引先に対し、著作者人格権を行使しません。

第11条 （契約に関する法令遵守について）

ユーザーは、当サービスにおけるユーザー間の取引において、法律上の規定その他業務に関する法律を遵守します。 当社は、ユーザー間取引における法令遵守につき、何らこれを保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。

第12条（ユーザーの責任について）

１．ユーザーは、ユーザーによる当サービスの利用とその当サービスを利用してなされた一切の行為（ユーザーによる利用又は行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。）とその結果について一切の責任を負います。 ユーザーは、当サービスの利用により当サービス又は他者に対して損害を与えた場合（ユーザーが、本規約上の義務を履行しないことにより他者又は当サービスが損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

２．ユーザーは、登録したID及びパスワードについて、自己の責任の下で適切に管理し、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を自ら講じるものとします。 ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により被った損害はユーザーが負担するものとし、当社はかかるユーザーの損害から一切免責されるものとします。ユーザーは、ユーザーID及びパスワードの紛失、盗用並びに第三者による使用の事実又はそのおそれがある事実を発見した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。

３．当サービスの利用には、インターネットに接続する必要があり、ユーザーの費用と責任において、当サービスを利用するために必要となる通信回線・機器・ソフトウェアその他一切の手段を用意するものとします。

４．当社は、前項の機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。 また、当社は、当サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。

５．ユーザーは、当サービスを利用する過程で、種々のネットワークを経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、 それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、当サービスを利用するものとします。

第13条 （機密保持について）

１．ユーザーは、ユーザー間契約又はその成立過程において、契約相手方たるメンバーから機密である旨示されて開示される機密情報、依頼に関する一切の情報、ユーザー間契約遂行中に知り得た機密情報、及び、契約相手方たるユーザーが保持する個人情報を、すべて機密として保持し、ユーザー間取引の目的以外には一切使用せず、第三者に一切開示、漏えいしないものとします。

２．本条第１項の規定に関わらず、以下のいずれかに該当することをメンバーが証明したものについては、機密情報から除かれるものとします。但し、個人情報については第６号のみが適用されるものとします。

• （１）既に公知、公用の情報
• （２）機密情報の開示後に、ユーザーの責によらず公知、公用となった情報
• （３）開示を受けた時点で、既に知得していた情報
• （４）開示を受けた後、正当な権限を有する第三者から守秘義務を負うことなしに適法に入手した情報
• （５）開示者が、第三者に開示することを文書により承諾した情報
• （６）法令又は確定判決等により義務付けられた情報

３．ユーザーが、機密情報を利用するにあたっては、開示目的を達成するに最小限必要な従業員又は委託先に限定して開示するものとします。 この場合、ユーザーは従業員又は委託先が機密情報を漏えいもしくは開示目的以外に利用しないよう、監督その他の必要な措置を講ずる義務を負うものとします。

４．ユーザーは、機密情報を極秘にして扱い、全て合理的な安全管理体制及び漏洩防止手段を講じる義務を負うものとします。

５．ユーザーは、ユーザー間取引を開始する前に、必要に応じ、別途機密保持契約を締結し、相互の機密保持に努めるものとします。 この別途機密保持契約の締結の有無にかかわらず、当サービス上、本条に同意することを表示したユーザー間では、ユーザー間取引に関し、相互に本条に定める機密保持義務を負うものとします。

６．当社は、ユーザー間取引における機密保持につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第14条 （地位等の譲渡について）

ユーザーは、本規約に基づく権利、義務及び本規約の契約上の地位の全部又は一部についてこれを第三者に譲渡、質入れ、その他の方法により処分してはならないものとします。 但し、当社の書面による事前の承諾がある場合を除きます。

第15条（掲示板の利用について）

ユーザーは、ユーザー間のコミュニティ形成やコミュニケーションを促進する目的で、無料でコミュニティ掲示板を利用することができます。 掲示板の利用にあたっては下記のルールを順守するものとし、違反する内容の投稿については当社が速やかに削除するものとします。

• （１）公序良俗に反しない内容の投稿であること
• （２）対価として金銭を要求する内容の投稿ではないこと
• （３）投資、投機を呼びかける内容の投稿ではないこと
• （４）画像投稿に当たっては、著作権法・肖像権に十分配慮して行うこと
• （５）直接または間接的に、ユーザーを含む第三者を中傷する内容の投稿ではないこと
• （６）第三者の個人情報、機密に属する情報について示唆、漏洩する内容の投稿ではないこと
• （７）その他これに準ずる内容の投稿ではないこと

第16条 （禁止事項について）

１．当社は、以下に関連する行為を禁止します。 ユーザーが以下に該当する行為を行った場合、当社は、その故意・過失であるかにかかわらず違反行為とみなすことができ、 ユーザーについて以下の各号に該当する事実が判明した場合には、承諾・登録を取り消すことがあります。

• （１）本規約若しくは法令に違反する行為、詐欺等の犯罪に結びつく行為、又は犯罪を扇動し、教唆する行為
• （２）公序良俗に反する行為（暴力を助長し、誘発するおそれのある情報又は残虐な映像を送信又は表示する行為や心中の仲間を募る行為等を含みます。）その他迷惑行為
• （３）出会い系サービスに関連又は類似する行為、他者との交際を目的として当サービスを利用する行為
• （４）脱法ドラッグ（いわゆる合法ドラッグ）に関する行為
• （５）当社、他のユーザー若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• （６）他のユーザー若しくは第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• （７）その意思がないにもかかわらず仕事を依頼し又は応募する行為
• （８）ユーザー判断に錯誤を与える行為又は威迫する行為
• （９）仕事内容又は対価を明確にしない依頼又は応募
• （10）依頼や受託と直接関係のない画像や単語をタイトルや説明文に掲載する行為
• （11）第三者の財産権（知的財産権を含む。）、肖像権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• （12）法令違反及び法令違反を助長するような契約を依頼、受託する行為
• （13）ユーザーによる当サービスの利用に関連して、ユーザー自らが又は当社が法令に基づく監督官庁等への届出、許認可等を要する行為
• （14）当社又は当サービスの社会的評価を低下させる行為
• （15）当社ウェブサイトにおいて、当社又は当サービスの信用を害するようなウェブサイトその他当社がその裁量により不適切と判断するウェブサイトへのリンクを貼る行為
• （16）選挙運動に関する行為
• （17）マネーロンダリングに関する行為
• （18）当サービスの目的から逸脱した行為
• （19）特定個人の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど第三者が見て個人を特定できる情報を第三者に提供する行為
• （20）一人のユーザーが複数のメールアドレス等を登録して重複してメンバー登録を行う行為。但し、当社が別に認めたものを除きます
• （21）ユーザー資格を停止ないし無効にされたユーザーに代わりユーザー登録をする行為
• （22）他のユーザー・第三者を差別・誹謗中傷し、又は他者の名誉・信用を毀損する行為
• （23）アクセス可能な当サービス又は他者の情報を改ざん、消去する行為
• （24）当社又は他者になりすます行為（詐称するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含む。）
• （25）有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為
• （26）他者の設備若しくは当サービス用設備（当社が当サービスを提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアを言い、以下同様とします。）に無権限でアクセスし、 又はポートスキャン、ＤＯＳ攻撃若しくは大量のメール送信等により、その利用若しくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為
• （27）サーバー等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
• （28）本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段（いわゆるフィッシング及びこれに類する手段を含みます。）により他者のユーザー登録情報を取得する行為
• （29）法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合に、当該手続を履行せずに当サービスを利用する行為 その他当該法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
• （30）当サービスの運営を妨害する行為　他のユーザー又は第三者が主導する情報の交換又は共有を妨害する行為　信用の毀損又は財産権の侵害等のように当社、ユーザー又は他者に不利益を与える行為
• （31）当社及びユーザーに対し長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、又は義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障を来たす行為
• （32）口コミサイトやブログに、ある商品又はサービスについて実際のものより著しく優良・有利だと誤認させる内容を記載すること及びそれを依頼する行為
• （33）当サービスを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為、又は、勧誘に応じる行為（当サービスで契約開始をしたユーザーと再度取引する場合を含む。）
• （34）当サービスを利用中に当サービス以外の商品、又はサービスへの勧誘行為
• （35）第三者からの商品・役務の購入及び代金支払の代行その他金銭の立替払いを依頼する行為
• （36） その他当社が不適当と判断した行為

２．当サービスに出品・販売・使用するものは原則として出品者本人が所有権を有するものに限ります。 第三者の権利に属するものを出品・販売・転用したことについて当サービスはその責を負いません。

第17条（取引情報の権限について）

１．ユーザーは、当社に対して、ＧＭＯイプシロン株式会社とユーザー間の利用手数料等の変更に関する契約締結の代理権限を付与するものとします。

２．当社所定の規約への同意又は当社が提供するプラットフォーム「motto」を利用継続することにより、 ユーザーはGMOイプシロン株式会社所定のfincode byGMO利用規約に拘束されるものとします。

３．ユーザーは、当社に対して正確かつ完全な情報を提供することに同意し、 当社が当該情報及びGMOイプシロン株式会社が提供するfincode byGMOの利用に関連する取引情報を当社及びGMOイプシロン株式会社間で共有することを認めるものとします。

第18条 （監視業務について）

１．当社は、ユーザーが本規約に従った当サービスの利用をしているか、また、本規約に反する行為や不正がないかを監視する業務を独自の裁量で行う権利を有するものとします。 ただし、当社は、個々の依頼又はリクエストその他のユーザーらの行為の信用性や合法性について、調査を行う義務を一切負うものではありません。

２．当サービスで提供する「メッセージ機能」は、メッセージの送信者と受信者及び当社の三者のみが閲覧出来るようになっています。 当社は前項の監視業務の一環として、必要に応じて、その内容を閲覧し、ユーザーの本規約違反行為又は不正行為に対して当社が適切と考える措置を行うことができるほか、 ユーザーに予告なく本規約に照らして一部又は全てを削除することがあります。

第19条 （本規約違反の対処及び違約金等について）

１．当社は、メンバーの行為が本規約等及び利用ガイドラインに反すると判断した場合に、当社の判断により、当該メンバーに何ら通知することなく、当サービスの一時停止、ユーザー登録の解除、当サービスへのアクセスを拒否、当サービス上におけるプロフィール等の掲載情報や電子掲示板への投稿の全部若しくは一部の削除、変更又は公開範囲の制限等の必要な措置をとることができるものとします。

２．前項に基づく当社の対処に関する質問、苦情は一切受け付けておりません。

３．ユーザーは、当該措置によって被った一切の損害（データの消失を含みます。）について、当社に対して賠償請求を行うことができないものとします。 消費者契約法の適用その他の理由により、当社が損害賠償責任の免責を受けない場合であっても、 当社の責任は、当社の過失（重過失を除く）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、 かつ、当サービスに関連して過去1年間にユーザーが当社に支払った総額を上限とします。

４．当社は、メンバーが本規約違反等の悪質な行為を行っていると判断した場合、当該メンバーに対して法的措置を検討するものとします。

５．メンバーは、メンバーが本規約違反等の行為を行ったことにより当社に損害（第三者に損害が生じ、その損害について当社が填補した場合を含む。）が生じた場合、 その一切の損害について、当社に対して賠償する責任を負うものとします。

６．ユーザーが本規約に違反し、当サービスを介さずに直接取引（直接取引を誘引した場合、又は直接取引の誘因に応じた場合を含む）をした場合には、 ユーザーは前項に定める逸失利益にかかる損害賠償とは別に、違約金として、当該行為がなければ支払われていたと推定されるシステム手数料の2倍に相当する金額（その額が20万円に満たない場合は20万円）を支払うものとします。

第20条 （個人情報の保護について）

当社は、ユーザーの個人情報及びそれに類する情報を「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第21条 （免責について）

１．ユーザー登録取消し、ユーザーからのID・パスワードの第三者に漏えい、ユーザーによる秘密漏示、 当サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益・損害等、当サービスの利用によりユーザーに生じた一切の不利益・損害について当社は一切の責任を負いません。

２．ユーザーが、当サービスを利用することにより、他のユーザー又は第三者に対し不利益・損害を与えた場合、 ユーザーは自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、これらの一切の不利益・損害について当社は一切責任を負いません。

３．当社は当サービス上で行われるユーザー間の契約を管理するものではなく、契約によって生じた一切の不利益・損害について一切責任を負いません。

４．当サービス上でやりとりされるメッセージや送受信されるファイルに個人情報等が含まれていた場合、それによってユーザーが被った不利益・損害について、当社は一切責任を負いません。

５．当社は、ユーザーの身元の保証をするものではなく、またメンバーが当サービス上で契約を完了することを保証するものでもありません。

６．当社は、ユーザーがプロフィールやメッセージ機能、掲示板に掲載又は投稿により共有した画像、テキスト、プログラム等、 当サービス上でユーザーが作成・登録・提供・掲載・投稿した一切の画像、テキスト、成果物等について、 当サービスの円滑な運営又は当サービスの継続的な提供のために必要な範囲内で、当社の判断により、変更、切除その他の改変を行うことができるものとし、これらによる一切の不利益・損害について当社は一切責任を負いません。

第22条 （当サービスの変更・中止について）

１．当社は、システム障害及び保守、停電や火災などの天変地異、その他技術上・運営上の理由により、当サービスの提供が困難であると判断した場合、 ユーザーへの事前通知を行わず、当サービスの中断を行う場合があります。

２．当社は2週間以上の通知期間をもって当サービス上での告知の上、当サービス及び当サービスの一部を変更若しくは終了することができるものとします。

第23条 （基準時間について）

当サービスの基準となる時刻は、全て当社のサーバー内で管理されている時刻によるものとします。

第24条 （通知又は連絡について）

１．当社がユーザーへの連絡又は通知の必要がある場合には、登録されたメールアドレス宛にメールするか、登録された電話番号に架電するか、 又は登録された住所に郵送することによって、連絡又は通知を行い、これにより当社からの通知がされたとみなされることとします。

２．ユーザーは、原則としてメール又はお問い合わせフォームより当社への連絡を行うものとします。 電話による連絡及び来訪は受け付けておりません。

第25条 （準拠法・管轄裁判所について）

１．本規約に関する準拠法は、日本法とし、本規約の一部が無効な場合でも、その他の条項については効力があるものとします。

２．当サービスに関連して訴訟等の必要が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

●ユーザーの皆様にご注意いただきたいこと！

利用規約の第16条等で、当サービスでの禁止事項を定めさせていただいていますが、具体的には、以下のような行為について禁止するものです（典型的なケースを挙げたもので、以下のような行為に限られるわけではありません）。 ユーザーの皆様がこのような禁止事項を実施された場合、当社としては、ユーザー登録を取り消すことがありますので、予めご了承ください。

• １．食品衛生法及び都道府県条例の規定に違反する行為
• ２．通訳案内士の資格を有しない者が、有償で外国人向けに外国語で旅行に関する案内するサービスを提供する行為
• ３．医師、看護師、弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、税理士などの資格を有しない者、または資格はあるが登録がない者が、有償でそれらの相談を行う行為
• ４．国土交通大臣の許可がない者が、自家用自動車を業として有償で貸し渡す行為
• ５．介護士の資格を有しない者が、訪問介護のサービスを提供する行為
• ６．著作権や商標権、肖像権などの権利を侵害する行為
• ７．異性との出会いを募集、あっせん、または誘導することが目的であると捉えられる内容を掲載する行為
• ８．ナイトワークなどの求人情報、サービス情報を掲載する行為
• ９．ネットワークビジネス、マルチ商法、ＭＬＭのメンバーを募集、勧誘する行為
• 10．コンビニ等におけるプリペイド式の電子マネー等の商品購入、決済代金支払の代行を依頼する行為
• 11．反社会的なもの、または反社会的勢力に関連する可能性があると当社が判断した行為
• 12．ペットの預かり、散歩等につきましては、動物の愛護及び管理に関する法律の規制の対象となり、これらのサービスをご提供されるにあたっては、同法に定める種動物取扱業者の登録又は広告に関する規制が課される可能性があります。 当社利用規約においても、「法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合に、当該手続を履行せずに当サービスを利用する行為」は禁止行為としておりますので、ご留意ください。 また、当社において、これらの規制に抵触し又はその可能性があると判断した場合には、何らの予告又は通知等を行うことなく掲載を削除することがあります。
• 13．特定の疾病、症状が治癒する等、医学的有効性をうたうサービスについては、医療法及びあん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する法律等に違反する可能性があります。 当社利用規約においても、「法令に違反する、又は違反するおそれのある行為」は禁止行為としておりますので、ご留意ください。 また、当社において、これらの規制に抵触し又はその可能性があると判断した場合には、何らの予告又は通知等を行うことなく掲載を削除することがあります。
• 14．送迎のみをサービスとして受託・依頼をする行為
• 15．マッサージ、リラクゼーション等の行為
• 16．貨物自動車運送事業者の資格等を有さず、国土交通大臣の許可がない者が有償で運送を行う行為
• 17．本契約を締結したメンバー同士で、本契約の遂行を目的として個人のメールアドレス、電話、LINE、SNS（Facebook、Instagram、Twitter等）を共有する行為